Marketing en Redes Sociales

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33 comentarios

Comentario de Angeles Guerrero Ciria Hace 52 minutos

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Comentario de Raul el octubre 14, 2009 a las 9:44am

Buenas tardes a todos,

me dirijo a ustedes porque necesito sus recomendaciones. Me gustaria utilizar la red social Facebook como uno de los pilares de mi estrategia de marketing online, pero no la conozco al 100%. Llevo un tiempo investigando sobre posibles acciones que puedo llevar a cabo en ella, para aumentar la visibilidad de mi negocio asi como el volumen de seguidores y las unicas acciones que he detectado han sido las que les expongo a continuacion. ¿existen algunas otras acciones complementarias que se me hayan pasado, descartando la publicidad directa en Facebook? Lista de acciones:

1.- Basico, Vanity Url (url directa de Facebook) y Nombre de tu pagina: recientemente facebook ha dado de alta un servicio que permite aplicar una URL unica en principio en base a tu nombre de usuario, marca, producto, etc... la cual es mas simple de recordar que las que generaba por defecto. Enlace: http://www.facebook.com/username/

2.- Rellenar el “acerca de” de la FB Fan Page: Intentar poner las palabras claves de nuestro producto/marca lo mas completa posible. Pero ojo, Facebook tiene un limite de caracteres: 250 caracteres para ser exactos.

3.- Rellenar la pestaña de “Informacion”: debemos utilizar la pestaña de Información para añadir palabras clave importantes, texto y enlaces de alta prioridad. Por ejemplo para incrementar el peso de nuestro contenido en muchos buscadores puede ser interesante añadir información como Dirección, ciudad, estado/provincia, código postal y otros campos relevantes para búsquedas locales. También información de la empresa, su misión y sus productos para búsquedas de productos. Además de todos los enlaces directos que puedan ser relevantes para tu espacio. (Toda la informacion que nos falta y que por las limitaciones de caracteres no pudimos introducirla en “acerca de” la colocaremos alli).

4.- Aprovechar la potencia de las actualizaciones de estado: Escribir status que aporten y cambiarlo frecuentemente ya que de esta manera iremos adquiriendo mayor visibilidad bajo el wall de nuestros seguidores. Podriamos centralizar nuestros Status Updates en Twitter de forma que cuando apliquemos un cambio, este se transmita a traves de todas las redes sociales en la que lo hayamos integrado.

Novedad: Ya es posible etiquetar/referenciar a tus amigos y páginas de Facebook mediante una “@”, en el texto de los cambios de estado. El sistema de etiquetado ya era posible utilizarlo en otros servicios de Facebook, como el de fotos , vídeos y notas. Solo tenemos que escribir una “@” en la caja de texto desde la que realizamos los cambios de estado, y se mostrará un desplegable para que seleccionemos a uno de nuestros amigos o una página de Facebook. Las etiquetas creadas en el texto se convertirán en un enlace al perfil de la persona referenciada o la página etiquetada. Un estilo a lo que sucede cuando creamos enlaces en un Wiki.

5.- Linkar nuestra pagina web a nuestra Facebook Page: Existe (creado por Facebook) un boton que dice: Find us on Facebook que deberiamos tener en la web. ¿por que no compartir nuestro FB Fan Page con nuestro trafico?.
Ways you may refer to your Facebook Page:
“Find us on Facebook to discover more about...”
“Company X on Facebook”
“Check out the Company X Page on Facebook
“Find us on Facebook”
Ways you may NOT refer to your Facebook Page:
“Check out the Company X Facebook Page”
“Company X partners with Facebook in social advertising campaign”
“Facebook and Company X commit to serving you better ads”

6.- Generacion de contenidos frecuentes, de calidad y ricos en keywords: los contenidos que son posteables en nuestra cuenta de facebook son principalmente: videos, fotografias y texto, luego seria interesante tambien de cara a un futuro el disponer de una plataforma especifica por naturaleza del contenido que se integre con la red social y envie estos automaticamente. De esta forma a medida que tengamos presencia en mas redes sociales en lugar de ir red por red posteando los mismos contenidos solo tendremos que sincronizar con los medios donde se encuentran alojados estos recursos. Ejemplo: Flickr para fotografias, Youtube para videos y Wordpress para texto. Ademas de esto y muy importante es la incorporacion de keywords en la medida de lo posible.

7.- Conseguir enlaces a nuestra página: Para conseguir tráfico hacia nuestra página desde los buscadores la variable más importante son siempre los enlaces entrantes. Una manera rápida de conseguir estos enlaces es enlazar nuestra página desde nuestras webs externas a Facebook. Si conseguimos que nos enlacen desde otros sitios conseguiremos que nuestro ranking suba. También es muy interesante utilizar el enlace de nuestra página de Facebook en la firma de nuestros usuarios cada vez que actuemos en los foros, blogs, bookmarks, grupos de facebook, etc... (Promocion cruzada) conseguiremos visitas y en muchos casos los robots de los buscadores contarán estos enlaces como enlaces entrantes. (Enlaces que apuntan a nuestra pagina)

8.- Enlazar a otras páginas relevantes: Si nos interesa aparecer en las primeras posiciones de los buscadores sobre “coches” nos interesa enlazar contenidos interesantes de esa materia desde nuestras páginas. No sólo ayudaremos a nuestros visitantes, si no que además nos ayudará a subir nuestra relevancia en Google. (Enlaces que apuntan a contenidos 3rd parties ).

9.- Crea caja “FBML estático”: es una aplicación desarrollada por facebook que inserta codigo FBML, es decir, Facebook Markup Languaje, una version Html adaptada para facebook. Permite incluir varias cajas de contenido como si fueran distintas aplicaciones. Es la aplicación mas versatil y utilizada. Algunos usos pueden ser: insertar formularios de encuestas/busquedas, informacion adicional sobre el producto, informacion adicional sobre los miembros de la empresa, etc...

10.- Discussion Board: facebook permite la creacion de foros en la propia cuenta de negocio.

11.-Expansion a traves de Grupos Sociales: dar a conocer la pagina en varios grupos afines, incluso si es posible intentar contactar con los administradores para que consideren la posibilidad de enviar un mensaje a sus seguidores. Estos grupos que se localizan a traves del buscador de la red social y disponen a su vez de su propio “WALL”.

12.- Crear Eventos: organizar un concurso trivial mensual solo para fans de nuestra pagina en facebook. Ejemplo: Webinar para resolucion de dudas sobre el producto.

13.-Tagging de fotos y notas: otra de las vias para hacer acto de presencia en los walls de nuestros contactos, haciendonos visibles a sus contactos seria al añadir su nombre en los contenidos que posteemos en nuestra cuenta de facebook. No podemos abusar de esto, ya que nos podrian clasificar como spammer.

14.-Sending Gifts: los regalos que les enviemos a nuestros usuarios, tambien tendran acto de presencia en los Walls de nuestros contactos, pero en este caso requiere de una inversion economica.

15.- Utilizar los Widgets de FB para perfiles business:

Fan Box: se trata de un widget que puede ser incrustado en websites y que ayuda a los usuarios a estar al tanto de las actualizaciones en el perfil de sus celebridades y/u organizaciones favoritas. En nuestro caso podria ser util incrustandolo en nuestra web de negocio, a traves del cual lo usuarios podrian ver nuestras ultimas actualizaciones, numero de seguidores que tenemos, ultimas visitas, etc... ademas de poseer un botoncito para hacerse fan. Fuente: http://wiki.developers.facebook.com/index.php/Fan_Box

Live Stream BOX: Este widget, que se podría confundir con un simple “chat”, permite generar un live stream de comentarios integrado con Facebook.Características del widget:

Como sucede en general con Facebook Connect, este widget nos permite llevarnos una parte de los servicios de Facebook a nuestro sitio web (sin que los usuarios tengan que salir de nuestro sitio).
Los usuarios que lo utilizan se identifican con su cuenta de Facebook, no son anónimos y utilizan la misma identidad digital que ya mantienen en Facebook.
Cada mensaje enviado por los usuarios supone un cambio de estado en su perfil de Facebook, que verán todos los amigos de dicho usuario en Facebook (generando visibilidad del sitio).
El widget se actualiza periódicamente, para recargar los comentarios que se han generado.
Es posible utilizar el widget como iframe o como tag FBML (de Facebook Connect). El poder utilizar lo como iframe facilita mucho su uso y configuración.
Es posible ver los cambios de estado de mi grupo de amigos.
PROBLEMA: no es posible moderar los comentarios.
Fuente: http://wiki.developers.facebook.com/index.php/Live_Stream_Box

Un cordial saludo,
Raul.

Comentario de Jose Bretti el agosto 24, 2009 a las 2:47pm

Estimados les dejo las siguientes herramientas de Internet:

HERRAMIENTAS PARA BLOG / PAGINAS WEB
www.ibizlog.com
www.blogger.com
www.wordpress.com
www.twitter.com

HERRAMIENTAS PARA ECOMMERCE / COMERCIO ELECTRONICO
www.ibizlog.com
www.olx.com

HERRAMIENTAS PARA EMAIL
www.google.com/a
domains.live.com

ANALISIS DE TRAFICO
www.google.com/analytics
www.alexa.com
www.domaintools.com

ANALISIS DE MERCADO
www.google.com/trends
labs.google.com/sets
www.google.com/adplanner

HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD
www.google.com/adsense
www.google.com/admanager
www.yahoo.com/apt
www.google.com/adwords

Comentario de Silvia Belen Moreno Gálvez el agosto 24, 2009 a las 12:18pm

Estoy planeando un viaje a BS AS en Noviembre, alguien puede ayudarme a encontrar un curso, seminario, evento, o algo sobre redes sociales para poder capacitarme y aprovechar mi viaje ?
Agradecería que me ayuden si alguien sabe de alguna universidad o empresa que esté ofrecendo estos servicios con certificación.
Muchísimas Gracias!

Comentario de Gustavo Leonardo el agosto 12, 2009 a las 5:25pm

De Twitter, FriendFeed, Facebook y otros jugadores de la industria del Social Media Marketing
miércoles, 12 de agosto de 2009
En Estos días se han dado noticias que van aclarando el papel cada vez más preponderante que está jugando Facebook en la arena de Internet.



Se va afianzando la consolidación de esta plataforma como fuente de información que no manejan otras plataformas como Twitter y Google y que son las otras dos fuentes a las que acuden los analistas y profesionales del mercadeo al monitorear lo que "suena" en Internet.



Hoy en día, Twitter se ha ganado una posición de prestigio entre muchos profesionales del mercadeo en Internet como un buen indicador sobre lo que está ocurriendo y sobre lo que se está hablando en Internet.



Sin embargo, un artículo de Social Media Today ha abierto los ojos sobre el real poder de Twitter y la diferencia de precepción entre los profesionales del e-Marketing y los usuarios comunes de Internet al analizar los resultados de un estudio conducido por eMarketer : Si bien el 83% de los anunciantes norteamericanos entrevistados por eMarketer están familiarizados con Twitter, sólo lo está el 31% de los usuarios comunes de Internet.



Y en cuanto a la efectividad de Twitter, el 58% de los anunciantes que consideran Twitter un eficiente canal de mercadeo contrasta con el 50% de los usuarios comunes que ven de la misma manera a Twitter.



En este caso la diferencia entre anunciantes y navegantes no es tan alta y de hecho, esta información deja bien parada a Twitter en la percepción que los usuarios comunes y corrientes tienen de este servicio como canal de mercadeo, sin embargo hay que remarcar que este 50% es entre las personas que está familiarizados con Twitter, lo que llevaría a que si sólo el 31% de los usuarios de Internet en Estados Unidos conocen esta herramienta, sólo el 15% de ellos consideraría Twitter un canal efectivo de Mercadeo.

Los profesionales del Mercadeo en Internet tendemos a sobrevalorar la efectividad de las herramientas que usamos online.



Por ejemplo, no desconozco que desde que descubrí Facebook he quedado encantado con la revolución que esta plataforma está generando a nivel mundial y que este encanto me hace vulnerable a sobrevalorar los logros alcanzados por Facebook en relación con los alcanzados por otros jugadores. Y justamente por eso, soy conciente en que tenemos que tener mucho cuidado a la hora de evaluar objetivamente el real alcance de todas estas herramientas que estamos usando en Internet.



Quizás esta misma observación deban hacérsela aquellas personas que están encantadas por Twitter ya que la percepción que tienen de esta herramienta puede no ser la misma que tienen la gran mayoría de los usuarios de Internet y en consecuencia los resultados proyectados en nuestras campañas puede distar mucho de los que en realidad se generen en la medida en que nuestros "evangelizadores" o "influenciadores" suelen no tener el mismo grado de compromiso y pasión por el uso de estas herramientas como sí lo tenemos quienes hemos decidido dedicarnos de tiempo completo al análisis y uso de las mismas.

Así, no es fácil analizar objetivamente lo que significan las dos noticias que lideraron el mundo del Social Media Marketing el día de ayer: La adquisición de FriendFeed por parte de Facebook y el lanzamiento del nuevo motor de búsqueda en tiempo real de Facebook.



Estas dos noticias están muy relacionadas en la medida en que juntas consolidan a Facebook como un jugador cada vez más importante en la arena de los buscadores de información en tiempo real. Si bien el papel de FriendFeed era más bien discreto en Internet (Google Trends registra un promedio de 80.000 usuarios diarios, suma pequeña entre los principales jugadores de Internet), FriendFeed se había convertido en uno de los primeros en proveer herramientas para compartir en línea entre amigos.



Al hacerse a esta plataforma, Facebook tendrá aún más información sobre lo que la gente comenta y comparte no sólo a través de Facebook y aumenta el poder de Facebook como un jugador importante en el área de búsquedas de información en tiempo real.



Si Google masteriza el área de las búsquedas de páginas web y de noticias en tiempo real con Google News, Facebook se está convirtiendo en mejor referencia al buscar los temas que están dominando las conversaciones en tiempo real y sobre los elementos que están siendo compartidos.



Si Google incluyera los enlaces hacia las páginas web desde las conversaciones generadas en Facebook y Twitter, el ranking de las páginas web en Google cambiaría drásticamente (No creo que pase mucho tiempo antes de que Google cambie su olgaritmo de clasificación de páginas).

Hasta ahora muchos profesionales del Social Media Marketing buscan en Twitter lo que está "sonando" en Internet, alfin y al cabo son mucho más los servicios que ofrecen este tipo de información basada en Twitter que los que hay basados en Facebook.



Esto sinembargo podría cambiar drásticamente en los próximos meses debido a que por un lado Facebook cuenta con más de 10 veces la población de usuarios de Twitter y en segunda medida, a que Facebook está dando pasos agigantados en la optimización de su motor de búsqueda en tiempo real y la construcción de API´s para que terceros puedan acceder a esta información.



Es evidente que a Mark Zuckerberg le quedó una espinita clavada cuando no pudo concluir la adquisición de Twitter, y está haciendo juicioso la tarea de desarrollar todas las herramientas que ya ha desarrollado Twitter. Es poco probable que logre emular la cultura Twitter, al fin y al cabo la cultura Facebook es totalmente distinta, sin embargo al contar con más de 250 millones de usuarios, la capacidad de Facebook de consolidar una gran variedad de subculturas (entre ellas algunas al estilo Twitter) es bastante alta y hacia allá se encamina.

Fuente: Por Lucho Del Castillo, Enter 2.0

Comentario de Mireya Elvira Pérez Reyes el julio 14, 2009 a las 5:04am

Hay y por cierto HOLA!!! y GRACIAS mil veces.

Comentario de Mireya Elvira Pérez Reyes el julio 14, 2009 a las 5:03am

Ahora estoy en un proyecto de promoción en facebook y por medio de e-mails, de cursos de Tai Chi el asunto es que el mercado es por ahora muy especializado, lo estoy promoviendo en redes sociales con clientes y amigos, sin embargo estoy sin rumbo en el asunto de promoción para nuevos usuarios... ya tengo página web y un blogg, mas es cierto que en redes sociales veo un poco limitada la promoción, además de que mi competencia también se encuentra inscrita en estas redes, el asunto es que aún permanecemos como seguidores sin embargo líderes en innovación de servicios, como hago q mi producto llegue a mas personas por este medio? y q mi competencia q es mas grande no me la copie... ¿que dilema no?

Comentario de Raul el junio 15, 2009 a las 7:50am

Hola a todos,

Estoy desarrollando una estrategia de marketing online en la que necesito desarrollar un plan de accion ante mala publicidad. Tan pronto como el producto salga a la calle y si el producto da buenos resultados, la competencia comenzara a atacarnos con mala publicidad infundada. Podeis darme alguna idea sobre acciones que podria llevar a cabo para neutralizar estos comentarios sobre mi producto en la red????

http://moreadwords.ning.com/forum/topics/gestion-de-reputacion

Un millon de gracias de antemano por vuestro tiempo,

Raul.

Comentario de Moira Andreoli el junio 2, 2009 a las 4:56pm

hola! les dejo un link de una nota interesante que encontré!.
http://es.insidefacebook.com/
plantea en entender a facebook como un red social o como un modelo de navegación.

Comentario de Juan Carlos Martinez el mayo 28, 2009 a las 11:17am

Veamos, veo que tienes el desarrollo de un proyecto on line:
Si tuviere que empezar por un punto seria por adquirir cierta bibliografía del tema que sea concreta y practica (para ello pongo a tu disposición un manual que considero el mas efectivo en cuanto a resultados)
Bien intento darte una idea de mi forma de trabajo:
para construir tu mesa la primera pata será el correo electrónico como elemento activo que llega al cliente en el momento en que tu decides, con el contenido que tu decides, con la frecuencia que tu decides
Como segunda pata la pagina Web (elemento pasivo) que como objetivo primordial busca atraer y retener la mayor cantidad de e-mail de tus clientes para poder darles una información general y tener el dato para usar nuestra herramienta activa, tener EL CORREO PARA USAR NUESTRA HERRAMIENTA ACTIVA
Como tercera pata esta la base de datos donde guardamos la información del cliente y Y DEL PROSPECTO para poder entablar esta relación virtual en base a datos reales y accesibles
Como cuarta pata de la mesa esta TU el ser humano que desde su propia creatividad busca emitir mensajes apropiados, efectivos, amigables y confiables mediante las otras 3 patas
Bien es limitado que te digo pero el medio no da para más.
Espero te sirva en algo

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